Plateforme d’orchestration

Simplifiez l’organisation du travail de votre centre de contact

Gérez les communications de votre organisation à partir d’une plateforme intégrée
Woman in front of a computer talking on the phone

Aperçu

Centre de Communication

Le module permet d’assister le personnel du centre de contact à gérer les appels entrants. Il permet de transmettre des messages aux professionnels de la santé, d’assurer les suivis et de coordonner les procédures d’urgence. Grâce à cette solution, les standardistes peuvent contribuer à la coordination efficace des soins.

Bénéfices clés

  1. Permettez au personnel médical et administratif d’accéder en temps réel aux listes de gardes centralisées
  2. Initiez des procédures d’urgence guidées pour une réponse précise et rapide aux situations critiques
  3. Créer des vues personnalisées selon les besoins en information des différents intervenants
  4. Décentralisez la gestion des horaires: consolidation et mise à jour des changements de quart de travail en temps réel
  5. Obtenez une vue d’ensemble et facilitez la production de rapports détaillés

Une gamme complète de solutions favorisant la communication entre les équipes de soins

Depuis une plateforme centralisée, le centre de communication Petal facilite le traitement des appels, rend visibles en temps réel les horaires dynamiques et les listes de garde tout en favorisant une coordination efficace des procédures d’urgence.
Découvrez la solution
A full-solution suite for connected care teams

Fonctionnalités clés

Intégration des horaires des professionnels de soins et des listes de garde

Répertoire des professionnels de la santé en temps réel

Communication directe et multicanale

Activation des procédures d’urgence

Historique des actions et production simplifiée de rapports

Conservation et transfert des messages

Automate Your Communication Process

Automatisez votre processus de communication