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Plateforme d’orchestration

Offrir un portail de prise de rendez-vous

Simplifiez le parcours de soins des patients
Patient Booking Appointment

Aperçu

Portail de rendez-vous patients

À l’aide du portail en ligne Petal qui se synchronise en temps réel avec les systèmes en place, les patients peuvent planifier eux-mêmes leurs rendez-vous.

Bénéfices clés

  • Amélioration de l’expérience patient
  • Maximisation de l’efficacité opérationnelle de l’organisation
  • Intégration aux systèmes existants et mise en place facile
  • Réduction de coûts administratifs
  • Cueillette de données en temps réel sur la demande de soins
  • Automatisation des envois de confirmations et de rappels

Expérience simplifiée pour patients et prestataires

Au lieu d’acheminer une demande de rendez-vous au personnel administratif, la plateforme Petal s’intègre au système existant afin de permettre au patient de prendre rendez-vous en temps réel.

Le personnel administratif n’est plus interrompu dans son travail, les opérations sont simplifiées et le parcours patient est amélioré.


A Simplified Patient and Service Provider Experience

Fonctionnalités clés

Portail en ligne à l’image de l’organisation

Intégration aux systèmes en place

Rappels et confirmations de rendez-vous

Géolocalisation des rendez-vous

Validation de l'identité du patient

  • La prise de rendez-vous autonome Petal a contribué à faciliter et améliorer l'accès aux soins de santé. Elle a également permis à notre personnel d'être disponible pour les patients au automatisant des tâches qui nécessitaient auparavant une saisie manuelle.
  • La prise de rendez-vous autonome Petal a changé notre façon de travailler. Notre personnel d'accueil a maintenant une charge de travail plus équilibrée, en particulier aux heures de point, puisque les patients programment et gèrent eux-même leurs rendez-vous.
  • La prise de rendez-vous autonome Petal n'a ajouté aucune tâche administrative supplémentaire ni nécessité de formation additionnelle de notre personnel. L’implantation s’est faite de façon fluide et les patients sont satisfaits.

Julie Deslauriers

Directrice, Clinique médicale Saint-Louis

Ghislaine Bilodeau

Directrice adjointe, Centre médical Laval

Médecin / Doctor

Clinique médicale Saint Louis
Man taking an appointment

La prise de rendez-vous autonome bénéficie à tous les intervenants

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