Petal Booking permet aux patients de prendre un rendez-vous en ligne à n’importe quel moment de la journée, réduit le volume d’appels et améliore la rapidité de prise en charge à l’accueil avec la borne d’enregistrement libre-service.
Les patients peuvent recevoir jusqu’à deux rappels de rendez-vous automatisés par SMS, courriel ou message téléphonique. De plus, ils peuvent annuler leur rendez-vous à l’avance à partir de leur compte en ligne ou par SMS, ce qui libère instantanément leur plage horaire pour d’autres patients.
134,000
rendez-vous en ligne/année
450,000
rappels de rendez-vous/année
16,000
heures gagnées /année
1,700,000
patients inscrits sur Petal Booking
À partir d’une même plateforme, créez et consultez les gabarits d’horaires des médecins de votre établissement de santé, configurez les types et la durée des rendez-vous, puis ajustez les disponibilités en ligne. La gestion de votre offre de rendez-vous médicaux est à la fois plus efficace et plus simple.
Grâce à l’automatisation des tâches administratives et à la synchronisation avec le DMÉ et autres systèmes de gestion des rendez-vous, Petal Booking réduit les coûts opérationnels de votre établissement de santé tout en éliminant le risque de double réservation.
Améliorez l’expérience patient en réduisant le temps d’attente au téléphone et à la réception et augmentez la performance de vos équipes médicales en automatisant de nombreuses tâches administratives.
Optimisez l’utilisation de votre temps et contribuez à améliorer l’accès aux soins de santé en utilisant un outil également conçu pour réduire le nombre de rendez-vous manqués.
Continuez de travailler à partir du système de gestion des rendez-vous déjà utilisé par votre établissement et consacrez plus de temps aux patients sur place en éliminant plusieurs tâches liées à la retranscription de l’information et aux appels téléphoniques.
Chacune des fonctionnalités de Petal Booking a été pensée avec des gestionnaires d’établissements de santé pour améliorer l’accès aux soins et aider les équipes médicales à répondre plus efficacement aux besoins de patients.
Un outil éprouvé conçu par des acteurs clés du milieu de la santé
Une collaboration constante avec les intervenants du milieu de la santé
Une solution à la fine pointe de la technologie
Respect des normes de sécurité HIPAA, PIPEDA et PHIPA
Une équipe expérimentée qui fait de votre satisfaction sa priorité
Un accès inédit à des données pour améliorer vos processus
« En moins d’un mois, nous avons noté une diminution de plus de 90 % du nombre de personnes qui se présentent à nos portes le matin, ce qui allège grandement le travail de nos réceptionnistes durant l’heure de pointe. »
Ghislaine Bilodeau - Directrice adjointe, Centre Médical Laval GMF
« Petal Booking a définitivement facilité l’accès aux soins de santé pour notre clinique médicale. Grâce à l’automatisation de tâches auparavant effectuées de façon manuelle, notre personnel est plus disponible pour les patients. »
Julie Deslauriers - Directrice, Clinique médicale Saint-Louis
« J’ai un ou deux rendez-vous prévus à l’horaire qui sont annulés pratiquement aux deux semaines, puis comblés par de nouveaux patients. Avant d’utiliser Petal Booking, ces plages horaires restaient vides parce que les annulations avaient lieu à la dernière minute ou parce que les patients ne prenaient pas la peine de nous en informer. »
Médecin, Clinique médicale Saint-Louis
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