En 2020, le Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) établissait manuellement les horaires à l'aide de Microsoft Excel. Ces processus étaient inefficaces pour les chefs de service et le personnel, et il était difficile d'assurer l'équité des horaires. Leur processus de gestion des effectifs ne comportait pas non plus d'alertes automatisées pour les quarts de travail non couverts ou les périodes de garde, ce qui augmentait le risque d'interruption des services et l'impact potentiel sur les soins aux patients.
Le CHUM s'est alors tourné vers la solution de planification de la main-d'œuvre de Petal afin de faire gagner plus de temps aux patients et d'améliorer son rapport coût-bénéfice. Ces gains incluent :
- 98% moins de temps dépensée créer les horaires de travail.
- 92% satisfaction du personnel parmi les utilisateurs grâce à la possibilité de changer de poste plus facilement pour mieux concilier vie professionnelle et vie privée.
- Réduction 70% dans les coûts de planification en remplaçant les outils manuels comme Excel par la technologie personnalisable de Petal, basée sur l'IA.
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