En 2020, le Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) établissait manuellement les horaires à l'aide de Microsoft Excel. Ces processus étaient inefficaces pour les chefs de service et le personnel, et il était difficile d'assurer l'équité des horaires.
Leur processus de gestion des effectifs ne comprenait pas non plus d’alertes automatisées pour signaler les quarts ou périodes de garde non couverts, ce qui augmentait le risque d’interruptions de service et d’impacts potentiels sur les soins aux patients.
Le CHUM s’est alors tourné vers la solution de planification des effectifs de Petal afin de libérer plus de temps pour les patients et d’améliorer son ratio coûts-bénéfices.
Résultats clés
- 98 % moins de temps dépensé à créer les horaires de travail.
- 92 % satisfaction du personnel parmi les utilisateurs grâce à la possibilité de changer de poste plus facilement pour mieux concilier vie professionnelle et vie privée.
- Réduction de 70% des coûts de planification en remplaçant les outils manuels comme Excel par la technologie personnalisable de Petal, basée sur l'IA.
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